火鍋店數量增多,口味不一,怎樣才能經營好自己的火鍋店?對于一個新手來說,在日常經營中,怎樣做好火鍋店的管理工作呢?
人員管理
的管理是對人的管理,除了要制定嚴格的規章制度外,還要有人性化的激勵機制。努力讓員工在店里有家的感覺,希望員工就是離開了,也會留下美好而寶貴的回憶—宿舍里熱水器必須完好并配備電視機、電風扇;店長每天必須找3-5名員工談心;對提出合理建議的員工進行獎勵;員工業余可以打乒乓球、下象棋、下圍棋、下軍棋,還經常組織棋類對抗賽;中秋節和春節搞員工文藝晚會,有大量的獎品供抽獎;為當月出生的員工集體過生日等等。
成本控制
火鍋店的費用有房租、水電氣、員工工資、稅收、雜費和廣告宣傳費,要想盡一切辦法節能降耗,把一些可控制的費用降下來,比如—某區域的客人離開后,在不影響其他顧客的前提下,就把燈、空調、排氣扇關掉;包括辦公、采購、運輸、交通、維修等在內的雜費也要盡力節省;每天都要抄水、電、氣表,計算出每萬元營業額消耗多少水、電、氣,再加上每萬元營業額的人工工資,在做宣傳之前,要與專項的美食記者反復商量,確定宣傳方案、媒體和價格,在支持效果的同時,支持每一分錢都用在刀刃上。
火鍋原材料的采購
重慶火鍋技術培訓 行內有句話:“遍地都是錢,周身都是洞。”前一句的意思是,一個火鍋店正常營業后的潲水、廢紙板、酒瓶、瓶蓋等都可以換成錢;后一句的意思是,廚房各個環節浪一點費、揩一點油,采購環節“走一點路”,就會導致“看上去經營得很好,而店長卻不到錢”的現象。
采購是餐飲管理中的一個重要環節,通常,采購人員由店長的親戚或親信擔任,重要的是管理制度和方法,否則,時間久了任何可信的人都會出問題。而在開業初期,采購工作由店長親歷親為,了解各種產品,了解各個市場的狀況,搞清價格,學會鑒定產品質量的優劣。
經營者要隨時去市場了解行情,以摸清價格變化,并且,還要關心原材料的出品率,比如同樣價格和重量的金針菇,有時會因生產廠家的不同而質量不同,導致能夠出品上桌的份數不同,而同一產品,在不同的火鍋店的出品率也會有所不同。
火鍋味道的把握
火鍋的味道除了菜品本身的因素外,主要由底料、湯料和蘸碟決定。火鍋原湯的調制決定著火鍋的風味,也是制作火鍋關鍵的一環。
只要消費者喜歡,就是好火鍋,關鍵是要在標準化和統一化的基礎上,做到質量始終穩定如一—顏色紅亮、不渾湯、不起泡、久煮不黑、口感豐富、滋味濃厚、麻辣適口、鮮香回甜。味道的把握很重要。
火鍋店主營產品
大多數火鍋店的味道和菜品都差不多,在支持口味的前提下,幾乎每一個品牌火鍋都有自己的拳頭產品,這個“拳頭”硬不硬,直接影響到品牌的美譽度,所以,很值得花功夫培育、打磨。拳頭產品硬不硬,直接影響到產品的美譽度。
此外,火鍋店經營過程中,還要考慮到定位、定價,以及活動的宣傳等等。