安萊(北京)汽車服務(wù)連鎖有限公司是一家致力于汽車后市場的公司，總投入2000萬。安萊率先提出“以養(yǎng)代修”。**顛覆了汽車維修行業(yè)“車壞修車”的模式，提出“讓車無故障，終身不大修”的理念。

切割服務(wù) 細分市場

據(jù)葉武濱先生介紹，安萊汽車公司對目前汽車后市場服務(wù)進行了細化切割，從汽車后市場服務(wù)中劃分出：汽車修理、汽車保養(yǎng)、汽車美容三類。為了做精做好每一塊市場，安萊并且了過去汽車修理行業(yè)一把抓的做法，將公司專營店分成三類：A類為汽車修理專營店;B類為汽車養(yǎng)護專營店;C類為汽車美容專營店。根據(jù)加盟商不同的資質(zhì)為其挑選適合其發(fā)展的經(jīng)營店類型。一方面支持了加盟者的利益，另一方面的維護了消費者的利益，讓消費者享受專職的服務(wù)。目前，安萊對于城市專營店的發(fā)展規(guī)劃為A:B:C=1：10：500，也就是說一個城市會有1個以維修為主的店面，配以10家以快速保養(yǎng)為主的店面，輔以500家汽車美容汽車店面。

軟硬支持 服務(wù)透明

據(jù)了解，安萊汽車服務(wù)公司擁有自身的汽車應(yīng)用技術(shù)研究院。在近幾年內(nèi)，安萊研究院已經(jīng)開發(fā)出一套成熟的各類汽車保養(yǎng)在線查詢系統(tǒng)，這套系統(tǒng)囊括了現(xiàn)在市場及已經(jīng)退市的上千種車型的官方保養(yǎng)項目明細及流程。安萊通過在線的方式，將專職的汽車保養(yǎng)信息通過系統(tǒng)傳遞至各個保養(yǎng)專營店，使各店保養(yǎng)技師不僅做到真正的專職，同時實現(xiàn)各個店服務(wù)流程標準化、統(tǒng)一化。據(jù)悉，這一系統(tǒng)即將在8月份通過媒體向廣大網(wǎng)友小本開放，屆時您就可以通過在線查詢的方式，清晰的了解到您的愛車每次保養(yǎng)所需要做的項目和費用。同時，安萊對店面硬件設(shè)施建設(shè)上也有獨到的見解。比如，安萊提倡上下水分離，這里的分離是真正的分離，地面只有排水，洗車的噴槍水源在屋頂，吸塵設(shè)備也安排在屋頂上。這樣的設(shè)計避免了我們在街邊店看到的吸塵器電線水源管道交織在一起，滿地污水的現(xiàn)象。這么做不僅規(guī)范了流程對您的愛車做到限度的負責(zé)，同時還限度的節(jié)省了工作空間，提高了工作效率，對經(jīng)營者又是一種指導(dǎo)和幫助。

統(tǒng)一管理 指導(dǎo)經(jīng)營

對于加盟的管理安萊也有著不同的認識。對于消費者的利益和經(jīng)營者的利益，安萊認為它們是不沖突的，而且是相輔相成的，同時，他們利益的合理一致化也是安萊的命脈。安萊提出不會在設(shè)備上取加盟商的金錢。安萊是一個重視規(guī)模化，重視整體效益的企業(yè)。安萊表示他們對加盟者會做出誠懇的指導(dǎo)，以支持加盟商的利益。同時對那些整改不力的不良加盟商進行堅決的摘牌，以支持消費者的利益。目前，安萊對于A店的加盟限制為，目前行業(yè)內(nèi)用**技術(shù)和規(guī)模的修理廠。對于B店，安萊會提供軟硬技術(shù)支持服務(wù)，并對保養(yǎng)損耗件渠道進行指導(dǎo)性管理。

其實，以上只是安萊規(guī)劃藍圖中的一小部分，半天的時間不足以刻畫出安萊未來的構(gòu)想。“締造陽光駕車生活”的理念，創(chuàng)新者安萊為客戶提供專職、用心、負責(zé)、透明的有價值服務(wù)。同時，葉武濱先生認為，隨著中國汽車消費者日益理性化，汽車售后服務(wù)面臨著新的時代。安萊成為走在時代劍鋒的標志性企業(yè)。