錢柜是2012年單店特許創業項目中的熱門項目。錢柜公司本著實行規范化,品牌化,網絡化的經營理念。堅持“以人為本,仁愛為民,誠信專職”的宗旨,竭誠為每一位客戶提供全方位,多技能的專職服務,讓客戶真正體會到現代社會的尊貴享受。
「要站在顧客的立場,為顧客的利益著想,才能做到生意,是所有「錢柜人」一貫的理念,我們非常清楚雖然服務好壞很難用科學方式衡量,但以服務業而言,卻能馬上反應在業 績上。 以下是我們對服務質量的定義,也是錢柜人所共同遵循的方向:服務質量不僅是服務人員的態度而已,它更是一項包含軟、硬件的系統工程。服務質量雖是無形的感受,但若能將無形的質量,轉化為具體的、可量化的目標和規范,使服務人員有所遵循,必能贏得消費者的青睞。消費者在接觸服務的過程中,終究會與服務人員直接接觸,因此,在贏取顧客芳心之前,應先贏得員工的全心投入。看似虛渺的形象與口碑,有時反較實質的服務內容,更能左右消費者的光顧與否經營機動性強,高度積很的創業精神,是錢柜的主要特征。 我們不斷地在經營策略上創新求變,而永遠不變的宗旨,就 在能提供令顧客滿意的服務,如推出套房式的包廂,以服務更廣大的消費群便是一例。秉持著「札根臺灣、關懷明天」的精神,持續在服務質量與公共安全上做更為深入的加強,「錢柜」----? 是每一位消費者先吃螃蟹的選擇。