一心一客有著怎樣的優良加盟策略呢?一心一客成功在重慶開出10多家的直營店, 2010年,一心一客向連鎖加盟進軍,短短的一年時間就發展加盟商60多家,遍布各省市10多省市。如此短時間成功加盟,并正常營運到增加收入,一心一客背后有什么秘訣?
兩季菜單和美食地圖筑就簡餐帝國
一心一客作為專職從事中式簡餐制作的連鎖品牌,秉承飲食國學精髓,特別推出“不時不食”兩季菜單和美食地圖。
一心一客副總經理席建春說,子曰:“不時、不食”,一心一客,遵從中式飲食傳統,率先在中式快餐推出冬季菜單和夏季菜單。按原料生產季節采購原料,不用反季菜;按春生、夏長,秋收、冬藏的原理,給顧客準備合理的膳食菜單。
席建春介紹,冬季將會推出冬藏系列菜品,比如營養保健的瓦罐系列;喚醒味酶的香鍋系列;香味濃郁的米粉系列。
美食地圖,即按照中國地圖,一個月走一個地區,推出這個區域的地方特色菜,讓外地人吃到家鄉的味道,也讓顧客足不出戶,品嘗各省市各地特色美食。
一心一客在今年四月份推出了湖南湘西鳳凰苗寨的自行研制的**剁辣雞腿,六月推出杭椒牛柳,七月推出山東臨沂的王小二炒雞,九月推出安徽醬椒魚塊,十月推出貴陽花溪羊肉粉。11月份,一心一客將推出江西三杯雞。讓食客們在美食中樂享旅游情趣、領會特色、感受傳統文化。
五大招助力單店業績
席建春介紹,為了支持門店銷售業績,一心一客抓住了五大招。
一、調整店面營業時間:觀察店面現行營業時間,分析整個營業過程中,哪個時段沒有被充分利用,從而進行調整;合理的安排現有人力,做好員工的排班工作,從而補充早餐的空白,充分利用早餐的時間段。
二、下午低峰期時段:調整產品結構推出休閑類食品和茶水飲料等;充分利用現有的硬件資源,同時發揮軟件資源的效用,吸引休閑和商務談判的顧客。
三、點餐員和收銀員的口頭促銷工作:對顧客漏點了整個產品結構中的某類產品時,員工可以適時的進行推銷,例如:產品結構由米線、涼菜、串類、飲料等組成,如果顧客沒點菜類,可以跟顧客建議要不要來一份嘗一下?或者可以使用二選一的法則,請問您來份土豆絲呢還是紅燒茄子呢?對此進行針對性推銷。
四、在高峰期時留住顧客:服務員時刻進行餐廳巡視的工作,多觀察、多說話;熱情招待每一位顧客,讓進店的顧客不能空手而出;限度的利用店內的桌椅;如有四人座完全可以介紹顧客拼桌用餐。
五、使用宣傳工具:印制部分宣傳單頁,在低峰期安排員工進行商圈的發放工作,擴大宣傳,讓更多的人知道有這么一家餐廳,有這么美味的食品。
十年來,不斷完善、總結成功的經營模式,一心一客要讓每個加盟商進行標準化復制,以此支持創收,并計劃在各省市孵化出500個實現夢想。