店鋪裝修完成后,要進行以下工作:
1人員招聘和培訓
要求營業員有**氣質、外向、口才較好、溝通能力強、學習能力強、高中以上文化。招聘后由美銀緣總部對營業員的禮儀、舉止、話術和銀飾的專職知識進行培訓。
2.道具領取
在美銀緣總部領取道具,如托盤、珠寶盒等。
3.開業必備
開業必備,如驗鈔機、計算機、克稱等,由店鋪自行購買,美銀緣總部給出總清單。也可以由美銀緣總部統一提供。
4.銀飾領取和商品陳列
美銀緣營業顧問會給出專門商品陳列的指導。
根據店鋪大小,按1平方米鋪貨300**的原則來領取銀飾來進行擺放。銷量較大的銀飾放在柜臺的主要位置,可采取川字陳列、品字陳列、分層擺放等方法。陳列原則為:大賣的產品擺在柜臺前面,如項鏈吊墜、戒指、手鐲等,用來吸引人氣。店鋪內還應該有一些價格較高的大件工藝品,用來提升店鋪的品位。
5.柜臺氣氛
柜臺燈光應足夠,有音樂、氣球、彩旗等。柜臺外邊擺POP廣告,以吸引顧客。
6.試營業
商品擺放好后,可試營業,美銀緣營業指導會給出改進意見。
7.每日經營信息
每日經營的大賣品種、經營金額和經營建議,采取手機信息或郵件的方式發送給經營者。
8.促銷手法
美銀緣總部會給出每月的促銷方法,如廣告發放、氣球發放、網絡廣告等。適當的促銷手段是必須的。
9.班次交接
每天上下班要對當班的營業狀況、剩余數量進行交接。
10.盤點
每月月底盤點一次,并將剩余數量、銷售金額交財務處。
11.員工的激勵機制
一般采取底薪+提成的辦法,多勞多得。
12.售后服務
1)退換貨原則——七天內無理由退換。
2)會員可享受**優惠的折扣,所購買的銀飾可一年內小本清洗和翻新一次。
3)所有售出的銀飾,終生小本保修。