在童裝店的經(jīng)營過程中，影響童裝店銷售的除了產(chǎn)品、價(jià)格、裝修等諸多因素外，導(dǎo)購員也占據(jù)著相當(dāng)重要的作用，對于導(dǎo)購元來說，掌握必要的產(chǎn)品知識的同時(shí)還要學(xué)會**的銷售技巧。

注意時(shí)時(shí)尊重

人類對自身的聲望、尊嚴(yán)、地位、能力、成就都十分看重。我們在推銷產(chǎn)品時(shí)，要尊重客戶，滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就，滿足客戶的自尊需要，等都能使客戶對你產(chǎn)生親近心理。而在說明產(chǎn)品的功能時(shí)，不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶提高生活品位，產(chǎn)品是創(chuàng)新的，如此等等，客戶會認(rèn)為產(chǎn)品能給他帶來自豪感，購買是值得的。

注意突出重點(diǎn)

導(dǎo)購員在推銷過程中要讓客戶明白產(chǎn)品的特別之處，宜言簡意賅，突出重點(diǎn)，而不要長篇大論，言不達(dá)意，甚至表錯情，說了半天客戶還不知道你的產(chǎn)品有什么效果。在突出產(chǎn)品性能時(shí)，一是注意加強(qiáng)語氣，注意聲調(diào);二是注意選擇適當(dāng)詞匯，是選擇有鮮明感的詞匯。

注意適時(shí)激發(fā)

客戶購買產(chǎn)品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)，如果能使用適當(dāng)?shù)恼Z言激發(fā)客戶的需要，則容易使客戶產(chǎn)生購買欲望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。對于不同的需要應(yīng)使用不同的語言去激發(fā)。

注意把握分寸

推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)要正確評價(jià)產(chǎn)品的功能、價(jià)值、質(zhì)量。掌握分寸，進(jìn)退有度，任何話說過了頭，都會起到相反的作用推銷員只有掌握語言的分寸，才能使表達(dá)逼近真實(shí)，從而才能使客戶產(chǎn)生信任感。語言過于直白，缺乏感染力，過于夸張，容易產(chǎn)生逆反心理，在直白與夸張之間掌握一個度，就是語言的分寸藝術(shù)。

注意稱呼得體

推銷員在推銷過程中先是與客戶打招呼，引起客戶重視，那么在稱呼上就要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。比如說有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調(diào)說出客戶的姓及頭銜;對于上了年紀(jì)的客戶，則應(yīng)熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;對于上班一族的職業(yè)男女或新潮青年則以先生、**稱呼為佳。稱呼因人而異，在確定了客戶的稱呼以后，在推銷過程中還要不斷地提及，切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼，而應(yīng)前后保持稱呼一致，在語調(diào)上注意增強(qiáng)感染力。

在銷售過程中，接待顧客時(shí)，導(dǎo)購員要熱情，但也不要過去熱情，注意要掌握好度，同時(shí)要學(xué)會觀察，對不同性格的顧客要有針對性的接待溝通。