把控營銷決策必須以市場作為判斷依據，每年大大小小的國內外展會已經成為行家們收集市場信息的主要途徑之一。作為營銷總經理，謝旭藩每年都會關注各種大大小小的國內外展會。談及國內外展會的區別，他認為，國內外展會，確實有很多不一樣的地方。“以上海廚衛展為例，可能更多地是以品牌宣傳為主。而像這次的國內外展，更加強調產品和技術，以綠色環衛設備為主。因此，這次展會的專職性會更強。”他說。

衛浴企業應大力推廣中國元素

在第十一屆國內外廁所峰會和展覽會上，不少從事國外衛生間研究的導師和學者都表示，近年來中國衛生間發展速度確實很快，尤其在節水節能型產品的更新速度上。

對此，謝旭藩表示，節水、節能是未來發展的一個大趨勢，也是所有企業一直在努力的方向。他說：“對于這一塊的研究，我們有自己的一套思路，在技術方面也有了相當長時間的積累。比如說，我們推出了3.5L很節水產品，比標準高出了40%的節水率，而且沖洗效果很好。作為企業來講，我們希望在這方面對整個行業有所貢獻，推動行業標準的不斷提高。”

他強調，廁所的節水、節能是未來的發展大趨勢，做好了功在當代，利在千秋。節水不分疆界，保護地球的水資源是人類共同的責任，需要大家一起行動。衛浴企業作為產品的制造者，其特有的社會屬性決定了它要承擔從產品技術開發、生產到銷售環節的“節水”源頭責任。如果這項節水核心技術能在國內外范圍內獲得有效推廣，那產生的節水社會效益將是巨大的。因此，恒潔號召掌握節水優勢技術的企業一齊行動起來，為保護地球水資源，我們共同的家園，一齊為節水做努力。

同時，他認為，在衛浴品牌的發展過程中，不斷融入和發揚中國元素是很有必要的。“對于品牌，我是這么理解的，每個人都是對自己家鄉充滿感情的，**是希望自己家鄉能發展得更好。對于企業來說也是一樣，作為中國的衛浴品牌，我們自然希望中國衛浴能夠發展得更快，這是一種很自然的真情流露。所以，談到產品研發，不管是國內還是國外企業，要想做好，都必須要做到用心，要給消費者他們想要的，這是核心、根本的。國外大品牌起步較早，工業化可能比國內企業走得早一點，這是他們的優勢。但是對于消費者來說，中國企業、品牌也有自己的優勢，我們有我們的渠道優勢。因此，我覺得二者是不同的。”謝旭藩表示。

從難登大雅之堂到不可或缺 衛浴逐漸成為一種文化

從避而不談到家居生活不可或缺，衛生間文化似乎已經從難登大雅之堂的東西變成了一種生活態度，享受生活，追求舒適。謝旭藩認為，這樣一種轉變實際上體現出來的是人們思想觀念的轉變。

“過去幾年間，這種變化確實是很大的。以前，中國人談到這個話題都覺得不大好開口，或者覺得衛浴產品在家里是可有可無的東西。但是隨著生活水平的發展，對衛浴設施的要求也越來越高，衛生間成為了生活品質的體現之一。現在的消費者，不但對產品的性能非常在意，對產品理念、產品設計和企業服務都非常注重。只有滿足了這些條件，消費者才會認可你這個品牌。正是因為這種變化，以前企業只要把產品做好了就行，現在更多地是要把整個發展理念和服務體系做好。”

另外，他補充，如果單純從產品角度來說，可能差異并不大，顯著的差別可能是目標群體的需求不同。西方人比較高大，所以他們在產品設計方會考慮到消費者的身高需求，比如浴室柜和座便器，基本比國內都會高出一到兩公分。這就說明，不同的客戶群會有不同的需求。這幾年，國內企業也在這方面做了很大的努力，雖然與國外品牌還有一定差距，但是這種差距正在逐步縮小。中國企業對于中國消費者的了解，是品牌的優勢。

展望2012年 節水將成關鍵詞

回顧2011年，謝旭藩認為，恒潔這幾年一直在用心做好服務，這是他對于2011年的感受。而對于2012年，他則表示充滿信心。

“中國作為發展中，市場需求還是很大的。當然，在發展的過程中可能存在跌宕起伏，但是總的趨勢是好的，我們非常堅信這一點。但是逐漸加劇的競爭也讓我們清楚看到，企業的經營必須要滿足消費者的需求，所有的營銷工作也必須以這個作為出發點，這是毫無疑問的。尤其是對于衛浴企業來說，節水節能將成一個發展的大方向，我們要做的是把我們的產品和服務做好。”謝旭藩表示。