普通消費者市場而言，因為消費者需求的永無盡頭性、復雜多變性，床上用品市場競爭的日益劇增，企業資本的利用的有限性，這就說明了任何一個企業或組織都很難成為滿足市場上所有顧客，也就是說任何一個企業或組織的顧客即現實顧客相關于整個市場中一切顧客而言卻是有限的。

如今的顧客是現代企業生計的基本和基礎。供養著企業或組織，化解了床上用品企業的生計的難題，是其奠定了企業發展的良好基礎;沒有眾多的顧客，企業就無法生存，更談不上什么拓展。另一方面，潛在顧客是現代企業展開的要動力，也是現代企業在巨烈的市場競爭中追求擴大的要目標。

企業運營如同不進則退.不進則退,面對著優勝劣汰的床上用品市場競爭，企業要想歷久扎根市場，除了穩定**的顧客之外，就得要在市場盲點：大量存在的潛在顧客上追求突破，以求突破。事實上，在企業運營運動中，只僅僅把眼光盯住眾多顧客不放，而忽視對潛在顧客的引導，所以,床上用品企業是永遠長不大的，也是成不了什么大氣的。因而，不論是潛在顧客照樣**的顧客，都事關企業的生計與拓展，都事關企業的興衰與成敗。