做出店面的品牌、讓顧客有了程度的依賴性.和客戶交朋友,牢牢的把客戶抓在手上,并且為客戶提供產品以外的服務。

一、手上有一批穩定的客源，和顧客交朋友。據作者的了解,內衣生意做得好的店長,是在交朋友方面有自己的一套。試想，顧客怎會幫一個態度冷漠的人買東西呢?這里有一點經驗，如果是店長看店的，店長不是很善于交流的，可派一個非常不錯的，比較活躍的導購員作倡導，做到這一點，生意不錯了。這一點要有意識的培養。

二、做好客戶檔案。生日、節日有禮品送，進一步的維護好客情關系，同時做好貴賓卡的服務，把客戶牢牢的握在手中。

三、要提供導師級的導購服務。  一項調查表明，70%的消費者在走進商店時還沒有決定買什么;消費者在每種商品上的目光停留不很過2秒針;75%的購買在5秒針之內決定。在消費者徘徊于諸多商品商品之間，無所適從時，適當的導購服務，可以有效地影響消費者的選擇和購買決策，從而起到四兩撥千斤的作用。  我們要做的是，要做到顧客進到店面不是自己去選產品，而要你去為她推薦新款，讓導購真正成為顧客內衣消費方面的顧問。要求我們的導購員成為產品和服務的導師。

四、良好的銷售態度。真誠的記住，千萬不要輕易得罪一個顧客，因為你失去一個顧客就意味著失去一個龐大的消費群體。