2011年6月13日，威尼斯商人瓷磚公司順利通過北京埃爾維質量管理認證中心銷售服務質量體系外審工作，成功取得ISO9001銷售服務質量體系認證證書。

北京埃爾維質量管理認證中心依據新版標準GB/T19001-2008(iAtISO9001：2008)《質量管理體系要求》的要求，結合本公司銷售業務發展情況以及特許經營加盟連鎖體系運行情況，針對威尼斯商人瓷磚公司銷售環節包括(公司總部、合作供應商、加盟專賣店等各個層面、各個部門、各個崗位)之間的工作流程和職責進行了專項認證。

從2011年2月開始，ISO9001：2008認證體系在公司總部及四川市場進行區域試點。到目前總體運行良好，高層行業實力品牌對銷售服務質量目標和方針質量的意識明確而清晰，各部門員工的銷售服務質量意識不斷提高，技術服務質量得到有效控制，符合銷售服務質量體系管理的工作要求。從日常工作的流程化管理，規范化作業中，公司各個部門及試點門店的工作效率得到有效提升;從日常工作的表格化記錄及工作分析報告中，公司總部及門店負責人及時掌握銷售一線的各項信息、進行工作決策，提供了充足的數據支持，從管理上為銷售業績的提升提供了根本支持。

美國質量管理大師威廉博士提出，質量不是依靠檢驗出來的。質量是通過完善的系統管理和高度自律的責任感產出的。一直以來威尼斯商人瓷磚公司都嚴格秉承“質量、創新、服務、信譽”的經營理念和“誠信、效果、共贏”的營銷宗旨，至始至終堅持做有責任感的企業，全面健全質量責任體系，完善責任機制，形成對自己產品負責、對消費者負責、對社會負責、對負責的良好責任。

根公司戰略發展計劃，2012年上半年將在省外市場一區和二區選擇試點，預計在下半年開始在各省市門店進行ISO9001銷售認證體系管理。力爭在與國內外接軌的ISO9001體系指導下，將威尼斯商人瓷磚的管理工作推向更高層次。