選擇行業(yè)
投資金額
在奇美公司的大集體中,有這樣一支引人注目的娘子軍,她們就是銷售中心的配貨師。配貨師,顧名思義就是負(fù)責(zé)根據(jù)客戶店面的實(shí)際需求,結(jié)合公司貨品的實(shí)際,給客戶挑選搭配貨品,減少客戶不必要來回的麻煩。還能省去客戶一大筆的車費(fèi)。她們的年齡雖然都不大,一般都在20-30歲左右,正值青春年華,是她們,一頭肩負(fù)著客戶的信賴,一頭擔(dān)負(fù)著公司的重托,用自己專職的技能和辛勤的汗水填寫著人生的答卷。
現(xiàn)在就看看我們一個(gè)配貨師的一天的工作吧。張萍,一個(gè)年輕的配貨師,原來在品牌專賣店做過銷售,來公司有一年多了,她不僅有專職的眼光和較強(qiáng)的銷售技能,更是盡職盡責(zé)的工作贏得公司行業(yè)實(shí)力品牌和客戶的信賴。早上八點(diǎn),張萍和大家一樣,按時(shí)來到公司上班。按照慣例,上班前,部門主管召集大家開早會(huì),安排一天的工作,張萍和配貨師一起認(rèn)真聆聽主管的工作要求,其實(shí),每天的工作計(jì)劃,她早已經(jīng)在心中。
部門主管召集大家開早會(huì)。
開完早會(huì) ,張萍來到電腦旁邊,很熟練的打開電腦,查看客戶在網(wǎng)站后臺(tái)下的訂單,她一邊看,一邊詳細(xì)的記錄訂單信息。包括貨品的品牌 碼號(hào) 款式 件數(shù),她一邊查看一邊給客戶聯(lián)系,一一核實(shí)訂單內(nèi)容,不得有半點(diǎn)疏忽。她知道,她記錄的訂單,包涵著客戶對(duì)自己 對(duì)公司的更勝一籌期待和信賴。
張萍在認(rèn)真記錄客戶的訂單。
記錄完訂單,她很快來到選貨區(qū),開始一一挑選貨品,仔細(xì)查看每一件貨品的號(hào)碼、款式、顏色,尤其不能有質(zhì)量問題。還不斷的搭配選購貨品。她們知道只有搭配好貨品,才能顯示陳列的效果,提高銷售量,
張萍一邊看訂單,一邊認(rèn)真搭配選貨。也不時(shí)跟客戶聯(lián)系下,交流選貨信息.
張萍在聯(lián)系客戶交流選貨信息.
有時(shí)客戶到公司來 ,客戶對(duì)眼前的服裝看的眼花繚亂,無法選購。張萍還帶領(lǐng)客戶手把手的教客戶怎樣搭配選購貨品。一件件看似普通的服裝搭配后顯得很有特色。讓客戶喜笑顏開。為了及時(shí)給客戶的貨品發(fā)出去,張萍還親自把貨品推到掃馬臺(tái),跟庫房人員一起,點(diǎn)數(shù),打捆,打捆時(shí),掃碼的電腦數(shù)字必須是跟人工點(diǎn)數(shù)一致,方才可以打包,任何一張萍在跟庫房人員一起點(diǎn)數(shù).
為支持客戶的貨品發(fā)到指定地方,包裝袋子上清楚詳細(xì)的寫下客戶的地址,包括發(fā)貨物流。
一個(gè)數(shù)字,一個(gè)電話都必須詳細(xì),為支持貨物的安全快速他們還在包裝上夾上公司的標(biāo)簽,時(shí)刻提醒物流和客戶。個(gè)環(huán)節(jié)都不能大意,包裝上夾上x6的標(biāo)簽。
張萍跟告訴庫房人員填寫詳細(xì)客戶信息。
發(fā)貨司機(jī)也比較忙,他們將客戶的貨物及時(shí)送到指定的物流站,哪怕再熱再累,承諾了,必須做到。這是他們的信念。
司機(jī)搬運(yùn)貨物上車。
這一車車貨物,難道只是幾包貨物嗎?不,它承載著客戶對(duì)奇美公司的更勝一籌的期待和信任,承載著公司對(duì)客戶長期合作的經(jīng)營的承諾。為了讓客戶及時(shí)了解自己的貨物的發(fā)貨信息,在辦公室的這邊,發(fā)貨文員當(dāng)天及時(shí)給客戶電話聯(lián)系,告訴客戶發(fā)貨的時(shí)間,發(fā)貨的物流名稱,大概到貨的時(shí)間,便于客戶合理安排自己的經(jīng)營。
辦公室文員聯(lián)系客戶,告訴發(fā)貨事宜。
快下班了,按照慣例,張萍和大家一起參加主管主持的當(dāng)天工作總結(jié),傳達(dá)客戶的銷售信息和要求,為明天和下一步的工作做好準(zhǔn)備。
張萍參加每天的總結(jié)小會(huì)。
下班了,張萍并沒有馬上離開,而是在筆記本上認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的工作,為明天的工作做好準(zhǔn)備。這是長期以來養(yǎng)成的一種工作習(xí)慣。
張萍在總結(jié)當(dāng)天的工作。
所有的工作完了,張萍這才高高興興地背著包邁著簡單的步伐走出辦公室。
張萍下班回家。
張萍她只是配貨師的一員,其實(shí)所有的配貨師都跟她一樣把能夠讓客戶滿意當(dāng)作自己快樂的事情。正是有這些專職愛崗敬業(yè)配貨師,她們不僅省去客戶不少的車費(fèi),也省去了客戶來回的折騰。很多客戶很少來公司的選貨。內(nèi)蒙古的李素梅女士,自09年來公司合作,至今沒來第二次,銷售量突破百萬元。內(nèi)蒙古的李軍民先生,經(jīng)朋友介紹,跟公司合作3年,到現(xiàn)在還不知道公司的模樣呢。
配貨師,他們不厭其煩的完成自己的工作,把能夠?yàn)榭蛻糇龊梅?wù)當(dāng)作自己的快樂!她們不單把客戶當(dāng)作自己服務(wù)對(duì)象,更把他們當(dāng)作自己的長輩,姐妹,其樂無窮。盡管如此,她們知道她們做的不是,但是會(huì)做得更好!他們是奇美公司的一條靚麗的風(fēng)景線!
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