“生意場上要講究實事求是?!闭鹿?01董事長趙章光說。正是這樣簡單的一句話道出了趙章光成功的奧秘。他說,憑借“老實”贏“天下”,堅守以誠互惠的經營文化,帶領章光101成為全球生發行業的佼佼者。
誠信經營是章光101的立業之道、興業之本,是刻在章光101骨子里的信念。四十七年來,章光101以誠待客,回復了幾十萬封求助信件,憑借其真誠與耐心建立起與客戶的誠信樞紐。
趙章光帶著記者前往溫州樂清坭垟村章光101診所觀看。棕紅色的木質柜子靠墻而立,共有8列6行,堆滿了來自世界各地客戶的求助信和感謝信。據趙章光介紹,部分信件被水淹毀,如今僅十萬封貯藏在此。這些信件來自上世紀七八十年代,平均年齡已有“30歲”,每一封信都寄托著客戶對生發的期待,對章光101的期望。
“那時我們每收到一封信,當天就會回復?;貜蛢热葜饕袑蛻舭Y狀的分析以及**的建議?!壁w章光小心翼翼地拿出一封信回憶說:“這一封是來自遼寧的客戶,他屬于斑禿,我們針對他的癥狀回信……”這些保留著的完整無缺的信件是趙章光對客戶用心與真心的證明,也是章光101與客戶建立信任橋梁的依據。
2021年初,章光101在誠信安全方面獲得了權威機構的高度認可,榮獲“誠信創建企業”和“五星級誠信長城杯企業”雙重榮譽稱號,這是章光101連續第6年獲得“誠信創建企業”榮譽稱號,第2次獲得最高等級5星級“誠信長城杯企業”。這份榮譽不僅體現了章光101誠信的外在形象,也彰顯了章光101強大的內在實力。
質量是企業的生命,誠信是發展的基石。章光101用質量鑄就底氣,帶領產品走出國門,成為同行業中唯一一個在含金量極高的世界發明博覽會上連續獲得11項國際大獎,轟動海內外,并得到中國和海外社會雙重認可的養發生發防脫發品牌。
為探尋趙章光的國外事跡,記者跟隨趙章光來到溫州樂清章光101大樓的“寶藏區域”——陳列室。章光101大樓內的陳列室雖小但“五臟俱全”。推開大門,首先看到的是陳列在柜子里整整齊齊的書籍,繞過柜子才能發現陳列室的“別有洞天”:墻上貼滿了趙章光創業的成功事跡,桌上擺放著他榮獲的大大小小的獎項。
談起獎牌,趙章光滔滔不絕。他拿起一個獎牌說:“這是在第36屆布魯塞爾‘尤里卡世界發明博覽會’上獲得的博覽會個人發明的最高獎?!睂τ诋敃r的情形,趙章光記憶猶新。他說,當時語言不通的他剛到現場,聽到周圍不時響起的法語、英語、德語等語言時感到很迷茫,但來到產品面前,他很快找到了感覺,在翻譯的幫助下,自信、熱情地向101展臺前的客戶介紹并示范自己的產品。路過的外國觀眾都被他的自信和誠意吸引,駐足停望,甚至有48人試用了產品。這次博覽會是趙章光第一次觸碰到國際市場的大門,將產品帶到國際的舞臺。
“奧斯卡發明獎”是趙章光在第十六屆日內瓦發明展覽會上榮獲的獎,這一獎項與其他獎項不同。趙章光從獎項難度和知名度兩方面進行了詳細的講解。他說,“奧斯卡發明獎”不是由評委評選的,而是完全由公眾投票選出,且具有投票量需超過5000的標準。它在世界上享有很高的聲譽,一旦贏得,得主知名度立刻提升。事實的確如此,在趙章光榮獲第十六屆日內瓦發明展覽會的奧斯卡發明獎和產品金獎時,多家報社對其進行了報道。其中,《人民日報》報道稱:“北京毛發再生精廠廠長趙章光這‘**’,簡直‘震’住了全場的記者。”趙章光榮獲“奧斯卡發明獎”是章光101邁出國門的最大一步,這一步走得踏踏實實,走得信心滿滿。
現今,趙章光進行二次創業,將自己投身于健康養生領域。