門店進店率不高,人流少,怎么辦?
有貨沒人買,銷售實在難,怎么辦?
確實,作為母嬰店老板,每天打開門做生意,就是希望今天能夠生意紅火,但有時候條件不成熟,難免會遇到門店冷清的情況。作為門店管理者,如何去創造條件,提高入店人流量、交易次數和客單價是必修之課。
1 顏值為王的時代,店鋪美感十分重要
美感有多重要?就好比一個長得又甜又美的小姐姐或者是一個又暖又帥的小哥哥站在你面前,你會忍不住多看兩眼。同樣,一家環境舒適、干凈整潔的母嬰店也會自帶磁很,深深地吸引一大批顧客,分分鐘想跑進店里走一走逛一逛。特別是當下90后已然成為母嬰主流消費人群,他們好奇心強、喜歡新鮮事物,要求門店變美變精致的需求更加強烈。這時,顏值上乘的母嬰少售實體店明顯具有優勢,更容易吸引到目標消費者。
談及顏值,其實也涉及到了門店的裝修陳列以及氣氛營造,包括門店的裝修、布置、設計、招牌、燈光等。把好的形象展現給消費者。銷量節節高氛圍的營造、特殊的物料、強烈的色彩等,通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,終讓顧客走近、了解你的店。
2 節日促銷勤吆喝,銷、量合一活動先行
促銷活動是任何一個商家都不能忽視的,因為消費者下意識地認為商品只有促銷時價格才會便宜,買到就是到,于是包括電商平臺在內,無論是618、雙11還是雙12、年貨節等,他們瘋狂造節只為刺激顧客的消費欲望,因此,母嬰店適當性的進行產品促銷,能夠達到的效果。
值得注意的是,在節假日活動期間,用銷量節節高產品做,帶動門店其他產品的連帶銷售。帶動整個門店的銷售業績,帶動你的客戶群體。
此外,門店經營者還應該大力宣傳和推廣自己的促銷活動,讓周邊大多數人群都知道你的門店在哪里在搞什么活動有什么優惠;還可以弄一些抽獎活動來吸引客流,獎品可以是優惠券也可以是小禮品。
搶年貨抱金豬新年活動氛圍濃烈
3. 從少做起,以門店為中心地推式掃街
當店內沒顧客的時候可以分派一兩個導購帶著小禮品在門店兩公里附近掃街,類似于地推,當然在此要選擇流量多的地方。當下已經過了要手機號的時代,直接帶著自己的二維碼尋找目標消費者和潛在消費者,每人每天就可以掃將近100人加**,且這些**好友還區別于僵尸粉,之后可以通過在**群發布門店特惠活動讓他們進店。
當然,這一辦法需要耗費一部分的人力、物力、財力,但是相比于坐在店內等顧客,主動出擊勝出的概率會大得多,從少做起,長此以往,不僅增加了客流量,還培養了一大批忠實的老顧客,以老帶新,更是一個好辦法。
門店人員穿上人偶服與顧客互動,吸引顧客進店
4 利用**群手到擒來活動,尋找本地準確顧客
拼多多為什么能成功,其實就是利用了**社群的擴大、傳播和了量產。母嬰店能做什么呢?推出“手到擒來”或者“”活動作為誘餌,先要求自家親友和員工一起借助**朋友圈瘋狂造勢吸引還在觀望的消費者,使其邀約新朋友進群,需講清楚游戲規則,使活動更為真實可信。
還有一種辦法就是讓別人拉你進群,人是跟著活動走的,哪里有活動就去哪里。一般都會有本地群,例如健身打卡群、約飯群、觀影群、育兒交流群、二手回購群等等,然后從中加一些你的目標用戶,先不打廣告推產品,先聊天和其成為熟人,精心運營好自己的朋友圈,待時機成熟再做自己的生意。
5 產品是核心競爭力,做好理貨、囤貨和補貨
沒有客流量,很大一部分是因為進店的人流沒有成交,丟失了老顧客,也沒增加新顧客,這時就該反思是不是產品沒有及時上新、是不是商品儲備的不齊全、是不是貨品搭配不合理、有沒有爆品......這些都是產品層面的問題,也是門店的大問題。
因此,門店應該掌控好自家產品,注意貨品的搭配,還有一點是得做好產品的陳列。門店的陳列需要根據促銷活動、節慶等變動,而不是一成不變,以便增加給顧客的新鮮感和視覺沖擊力,可以月度針對促銷品牌情況,更新貨架主陳列,將促銷推動的品牌置于核心的主陳列上。
其實,不論什么時代,什么技術,少售的本質不變,母嬰實體店要服務的對象不變,變的是我們的顧客消費需求,我們要理解我們現在的顧客真正想要的,做好新少售時代下的客戶體驗升級準備。只要滿足了客戶的真正需求,門店生意自然會紅紅火火!