美容院的業績是維持正常經營的關鍵,而顧客則是美容院的根本,如何提升業績?成為困擾很多美容院店長的難題。我們一般都會認為,美容店加盟會比自己獨立開店成功幾率更大,這并不是偶然。
美容店加盟意味著我們在沒有經驗的基礎之上,獲得了一個成功團隊的支持,就是俗話說的“走捷徑”。但是,美容店加盟的所有店長,業績都會好嗎?答案是否定的,這里就涉及了加盟品牌的選擇,關于品牌選擇,我在其他文章中也談到過,本文,我主要來談談“美容店加盟之后,美容院業績怎么做”的問題。
美容院吸引顧客的幾個點,無非就是品牌、產品、服務和價格,這里,我們主要來談談產品和服務。服務好的美容院往往會比服務不好的美容院業績好,主要的區分點就在于老顧客多。對美容院而言,老顧客意味著什么呢?老顧客意味著一份長期穩定的業績,外加N多份意外收獲的業績。每個人都有自己的一個生活圈,而生活圈里基本都是和她生活品質一樣的人,當我們美容院服務好了,老顧客就可能介紹身邊的親戚、朋友也來我們這里做美容,反之,如果說美容院里的美容師不小心得罪了一名老顧客,我們失去的,往往也不只是一名顧客,就如同一減一不一定等于少,可能是個負數一樣。
再說說我們的產品,現在各大商場日化類的化妝品有很多,效果也是美白、補水、祛斑等等,顧客為什么要花大價錢選擇到美容院里消費呢?以美容院祛斑為例,當顧客走進店里,我們的前臺就會熱情的上前接待,倒水,然后美容師過來為顧客進行皮膚分析。斑可以分為雀斑、黃褐斑、老年斑、妊娠斑、曬斑等,不同斑的形成原因也不相同,所以,美容院祛斑的方案也是不一樣的,需要根據每位顧客的斑的類型定制祛斑方案。
其次,就是祛斑的效果,過去以類產品祛斑,雖然效果快,但是損害表皮層組織,皮膚失去表皮層的保護,非常容易過敏,這些都是不易給顧客使用的。
綜上所述,無論你有沒有開美容院的經驗,是選擇美容店加盟或者是自己開店,美容院的業績好不好,都在于我們的產品和服務,其次是品牌和價格。