貴族味道經營技巧:試吃引導消費
產品試吃是產品推介,拉動顧客消費非常有效的方法之一,但是并不是同一種試吃方法都是有效的,要想得到好的都說效果,不同的產品就需要不同的試吃方式。如何正確利用產品試吃引導客戶消費,是在日常經營活動中需要注意的問題。
一:常見的店內“產品試吃”方式,是將預先切好的產品放在店內某個固定的試吃臺上,讓消費者自己品嘗,這種方式雖然簡便,但是會影響產品試吃的推介效果,如果在試吃品旁擺放試吃產品的說明,消費者很難了解到推介的目標產品是哪一款,
二:將每一款試吃品都擺放于成品旁邊,營造先吃后買的感覺,這種方式要比擺在試吃臺效果要好,
但是不要同時推出過多的試吃品,沒有針對性,消費者在選擇上沒有重點,也不利于產品的推廣,分切后的產品與成品混合擺放,也影響產品展柜的陳列效果和衛生,
三:比較有效的方式是指定服務人員端著切好的新品在店門口主動推介,并告知“新品XX新鮮出爐,歡迎品鑒”。很多人認為本身在客流高峰期,店員就很忙了,根本沒有時間安排試吃活動,其實越是客流高峰期,越應該給客戶提供試吃品鑒,讓消費者引起群體扎堆效應,更利于拉動消費需求。
但是在試吃過程中,除了要支持產品的新鮮感,同時試吃推介人員的著裝細節也應該受到重視,例如:口罩、一次性手套、牙簽、試吃后牙簽、垃圾回收箱等都要準備齊全,讓消費者放心體驗。
除了店內的試吃體驗,還可以將產品試吃帶到團購單位、大客戶的辦公室、幼兒園教室、培訓學校教室,也可以帶著產品走進社區、戶外廣場等,讓產品走進消費客群。
也可以在當地招募產品試吃團,比如會員,或者是達到什么程度的會員,只要有新產品上市,都可以邀請他們來店內小本品鑒等,當然,推廣不是一成不變的,需要根據不同的城市、不同的消費需求,以及客人的消費習慣制定不同的產品試吃方式。
定期的組織產品試吃、體驗活動,不僅可以起到品牌推廣的作用,在試吃環節中還可以收集消費者的用戶體驗效果,與消費者近距離互動,拉動新的消費需求。