中國十大銀飾品牌,銀飾加盟,銀飾品牌排名,深圳銀飾廠家 俗話說:開店要腰包不瘦,關鍵看導購。一個好的導購對銀飾加盟店起著至關重要的作用!對于銀飾銷售來講,導購的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中,導購應當承擔招徠顧客、引導觀看、銀飾都說說明、試戴顧問等一系列工作,而其終的職責則是對店長負責,盡力將銀飾推銷給每一位顧客,同時以異的表現贏取“回頭客”。
導購并非是一個銷售的工具,導購本身就具有一股強大的力量,能夠將顧客吸引上門,使店鋪成為一個吸引顧客的磁場。在這個過程中,細節的處理是值得探討的,比如一個導購盡管在前期進行了大量細致的解說與引導,但如果他出現咳嗽吐痰或者挖鼻孔之類的不雅動作,也會立即失去這張單子。
導購在銷售過程的細節,體現在兩個方面:一是自身形象建設方面,二是引導經營過程方面。自身形象建設主要是給予顧客進店后的印象,印象如何很大程度上決定了顧客在店內停留的時間以及在銷售過程中的行為表現;而引導經營過程則直接決定了生意能否成功以及能否使顧客成為“回頭客”。二者的關系是基礎與建筑的關系。
自身的形象建設包括導購的面貌修飾、體形體態、服飾穿著、聲音音質等方面。這些條件也許并不是天生就具備,并且是因人而異的,但一個的導購會通過恰當的修飾、搭配以及的訓練使自己的形象展現得圓滿。清爽的面容、端莊的站姿、得體的服飾和圓潤悅耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。
先,恰當的修飾很重要。現代社會,化妝是對顧客的一種禮貌和尊敬,對于銀飾店的導購來說更是如此。由于導購工作的特殊性,很短的接觸時間內,顧客不可能發現他們的內在美,所以導購應當化一些看起來自然大方的淡妝,導購良好的形象能給顧客如坐春風之感,也更容易做成生意。
其次對于導購的服飾穿著,只要得體整潔,與工作環境、工作特點、個人體型等協調一致、和諧整體就好,而不應該過于艷麗和前衛。顧客在進入店內以后,先看見的就是迎接他的導購,如果說導購自己的穿著讓顧客都感覺難以認同,那么接下來的事情也就可想而知。大部分的服裝店都是給自己的導購穿上了自己店所經營的服飾品牌,誠然這是一種不錯想法,但是有些導購的穿著過于嘻哈風格,同時頭發顏色怪異,這也會給顧客造成強烈的不信任感,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購服飾,從而抑制顧客的購買欲望,直接損壞銀飾店的聲譽。
其實不管經營什么店,導購員的一個細小動作都會影響一次銷售,所以無論是從外在形象還是談吐都應有良好修養。