濟南陽光大姐是2001年10月濟南市婦聯圍繞就業再就業工作大局,以為黨政分憂、安置婦女就業為出發點創辦的家政服務機構,主要為婦女群眾提供教育培訓、就業創業扶持、綜合素質提升、權益維護等方面的服務。2004年改制為家政服務有限公司。成立以來,共培訓7萬余人,安置就業35萬余人次,為22萬戶家庭提供了服務。陽光大姐在發展過程中,始終堅持“安置一個人、溫暖兩個家”的服務宗旨和“責任+愛心”的服務理念,把技能培訓與職業道德教育相結合,建立完善教育培訓體系,推動從業人員職業化,萬余名家庭服務員通過職業技能鑒定,三千余人被評為濟南市高技能人才。不斷細分市場,延伸領域,引導消費,先后開發出12個門類30多種家政服務項目,并延伸至母嬰用品配送、早教、兒童攝影、紀念品制作、農業科技示范基地等10多個服務領域,搭建起家政服務產業鏈。實施標準化管理,通過ISO9001:2000國內外質量管理體系認證,建立完善服務質量標準、管理標準和工作標準三大子體系,母嬰生活護理員、居家養老、育嬰服務、家務服務、醫院陪護等五項標準成為山東省地方標準,填補了全省家政服務業標準的空白,其中四項地方標準還被批準立項為標準。目前,陽光大姐以其管理規范化、培訓系列化、服務標準化、組織網絡化,成為濟南市民家庭服務品牌。先后榮獲各省市“三八”紅旗集體、各省市百家誠信服務單位、省富民興魯勞動獎狀等榮譽稱號,被確定為各省市先吃螃蟹的中介類服務標準化試點單位、各省市巾幗家政培訓示范基地,并被評為山東省服務、山東省商標和泉城精神文明創建活動品牌,被列入濟南市第三產業和貿易服務業重點企業。?
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