
武漢新國內外珠寶公司是伴隨著改革開放而成長,又在不斷改革開放中得到發展壯大的。新國內外珠寶公司座落于長江漢水環抱,白云黃鶴起舞,高山流水弄潮,辛亥義舉旗的美麗江城武漢。名滿天下的黃鶴樓,流傳千古的知音琴臺,享譽海內外的義槍,九省通衢的地理優勢,使得武漢成為中國"中部崛起"戰略的中心,而我們新國內外珠寶公司正處在武漢市繁華的鬧市中心。
???? 公司自1983年創辦以來,迄今已走過了20多年不平凡的創業歷程:創辦了建國以來武漢市家專職金店;從單一經營黃金到現在經營黃金、鉑金、鉆石、珠寶鑲嵌飾品、K金、銀制品、足金工藝擺件等,經營品種和規模始終處于行業前列;1999年,我們在湖北市場發售"千禧金條",一時間萬人空巷,出現了多年難得一見的顧客排隊爭購的盛況。我們始終出眾市場潮頭,推動著武漢珠寶飾市場的不斷創新和與時俱進:我們創新了鉑金飾品的消費;我們推廣了足金工藝擺件的價值觀念;特別是自2000年起,我們在各省市珠寶同行和廣大消費者中率先倡導珠寶飾消費新觀念,更是開啟了以鉆石飾品消費為主流的新時尚,過去有如"昔日王榭堂前燕"的鉆石飾品,已經"飛入尋常百姓家"。正是由于我們的不斷努力,很大地促進了武漢飾市場的繁榮和珠寶飾業的發展。
????? 與時同時,我們還保持與國內外黃金協會、國內外鉑金協會、國內外鉆石推廣中心的密切合作關系,每年都要在武漢市場推出適應國內外潮流的時尚新款飾,如"情濃如金"、"真愛如金"、"傾心"、"感悟"、"本色"、"煽動"、"惹旺"等等,用情感促進消費,用文化帶動消費。每一次活動的開展,都給飾市場帶來了一股清新之風。
????? 自建店伊始,我們特別注重企業售后服務工作。在創辦金店的第二年,我們就在全市率先設立了售后復秤臺,率先開展了以舊換新業務,至今以舊換新已經成為公司的服務項目,二個售后服務員先后獲得了"武漢市五一勞動獎章"、一名售后服務員獲得"各省市技術能手"等殊榮;1993年,我們早在各省市開展珠寶飾售前質量全檢,每件上柜珠寶飾品都由認定的質檢機構逐件檢測;凡此種種,我們每年都要推出一系列售后服務措施,并不斷創新我公司獨有的"十大特色服務"。至今代客存金、K金以舊換新、黃鉑鉆石飾品一周內不滿意就退換等在行業中仍具出眾水平。同時,我們還在店堂里設置顧客飲水機、便民傘、嬰兒椅等,讓顧客在購物的同時,充分享受現代商業的人性化服務。我們連年被評為"湖北省消費者滿意單位"、"武漢市文明單位"、"武漢市質量計量信得過單位"等。在珠寶飾產品日趨同質化的今天,公司以敏銳的戰略眼光,確立了"服務為先,品質興企"是企業的核心競爭力。
????? 在企業經營過程中,公司十分重視企業文化建設。在員工文化娛樂活動方面,我們每年都要開展各種形式的員工文化娛樂活動,如組織員工卡拉OK比賽、乒乓球賽、足球賽、拔河賽,組織員工歌舞晚會,參加各級組織的歌詠比賽、演講比賽、書評比賽等活動,既很大的調動了員工的積很性,又為企業贏得了榮譽。在制度建設方面,在吸取高明企業經驗的同時,公司不斷進行總結提高,創造了不少好的經驗做法,為公司的改革發展奠定了良好的基礎。公司企業精神"誠信、專職、團結、創新"和企業理念"寧失千金,不失一信"已經深入人心。??? ?我一直認為,核心競爭力強的企業具有三大法寶:一是顧客的忠誠度的高低和忠誠群體的大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。這三條決定了企業的命運。因此企業要千方百計地為顧客和員工著想,贏得顧客和員工的忠誠和持久的回報,這樣才能打造傳承不朽的**。國內外經濟實踐也告訴我們,終決定企業命運的不是產品,不是價格,也不是行業競爭者,而是我們自己。
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