魚樂baby嬰兒游泳館

當前，中國已全面進入服務經濟時代。這一時代的顯著特點是：企業一切經營活動的重點都將放在顧客身上。讓顧客滿意，以服務取勝，已成為企業市場競爭的行銷差別要點。的確，沒有服務的銷售是無法成功的。腰包不瘦和市場份額的增加將來自于顧客滿意。因此，我們的企業必須要充分認識到銷售并不創造顧客，但顧客卻能夠創造有利可圖的銷售這一經營哲學。而且好的服務，尤其是好的服務，必須是事先設計的，也是故意做的，還要是有很前意識、有計劃、有預算進行的。

魚樂baby嬰兒游泳館通過好服務+特色服務+增值服務，一舉成為行業。

第一，建立SOP標準化的作業流程，是實現好服務的基礎。魚樂貝貝通過完善的培訓體系，建立10萬字的標準化的作業流程，使每名員工操作手法及對外口徑完全重合一致。外加**合作品牌、體育親情加盟，更起到提升魚樂貝貝品牌的作用。

第二，自主研發企業ERP，是實現好服務的保護。魚樂貝貝ERP主要包括MIS和CRM兩大部分，通過信息管理系統掌控整個標準化服務流程，客戶關系管理系統實現客戶滿意戰略。主要模塊包括營業支撐、營銷模塊、數據分析、財務模塊、自動功能、短信平臺等。尤其是CRM中的滿意度評級體系，完全解決員工每次服務的積級性，大大提高了顧客的滿意度指標。

第三，MMS系統和網站互動，實現特色服務。通過會員管理系統和網站互動，增強客戶參與性和互動性，提高客戶黏合度。由于攝影成本低，會員又有實際需求，可以結合會員卡和攝影卡進行捆綁銷售，在不增加成本的同時，提高銷售額和競爭力。主打自身特色，進行差異化競爭。

第四，自主研發了水育課程，實現增值服務。水育訓練拓展課程是對于有早教需求的客戶是圓滿的補充，解決客戶一站式服務的需求，同時也彌補了游泳行業普遍存在的單一性，乏味性的不足，通過這種很常服務，進行差異化競爭，區別于一般水育館的同質性質特點。

第五，自主研發了HRM，解決了讓員工自主、快樂、長期留在企業工作的難題。魚樂貝貝人力資源管理系統，是根據現行服務行業招聘難，招到人留不住的特點，通過對員工進行科學化的管理，實行工資體系分級制、雙軌制，實現管理人性化、數據化，解決了企業這一的難題。

只有讓顧客感到滿意的企業才會在新世紀的市場上占有一席之地;而當服務品質達到出眾地位的企業，才是不可戰勝的。

魚樂baby加盟五大體系：

一、魚樂baby嬰兒游泳館品牌授權和SOP標準化作業流程 19800(可選)

二、魚樂baby嬰兒游泳館企業ERP管理平臺 9800(必選)

三、MMS系統和互動網站(贈送兒童攝影培訓) 9800(可選)

四、魚樂baby嬰兒游泳館水育訓練拓展課程三年制(144節) 19800(可選)

五、魚樂baby嬰兒游泳館HRM管理平臺 9800(可選)

1、魚樂baby嬰兒游泳館游泳設備更優質：真正亞克力，自有工廠，升華行業涉及理念，敢于創新，引領行業潮流

1)設備質量保證從材質到生產，全程實時監控保障產品品質。

2)重整資源，剔除渠道商，廠家直接發貨;剔除中間商，保證把價格最低，品質最優的設備送到您的手中。

3)設備終身維修，遠程操作指導，上門免費維修，為您的硬件設備保駕護航。

2、魚樂baby嬰兒游泳館門店設計更精美：

1)**首席設計師親臨主筆，帶給您一個精美店鋪的同時兼顧性價比最高!

2)門店布局CAD+實景3D效果圖+水路施工圖+裝修指導圖

3、魚樂baby嬰兒游泳館運營培訓更專業：

八年的實體經營，多家直營店總結10萬字SOP標準化作業流程，覆蓋門店運營管理的每一個細節。

前臺服務區：接待細節，銷售技巧。

核心服務區：嬰兒區服務規范，幼兒區服務規范，水育區服務規范。

常見問題匯總：信息化系統使用手冊。

4、魚樂baby嬰兒游泳館專業培訓更完善：

寶寶游泳網會為門店提供專業的培訓教材，并邀請業內知名專家親臨現場指導授課。

培訓的內容包括三大方面：針對店長運營管理、針對員工服務體系、針對銷售售卡話術。

實踐講解：知名專家現場親臨授課、面對面話術、手法培訓。

4.魚樂baby嬰兒游泳館管家服務更貼心：

1)服務體系

貼心高效的管家式運營指導;

門店檔案管理制度：完備的用戶檔案，詳細記錄運營、問題處理情況和各種用戶需求;

客戶化培訓文案管理：根據門店不同，提供有針對性的用戶手冊、操作手冊、培訓教材等，具體問題具體分析。

2)服務內容

服務熱線，節假日值班制度，店里越忙，我們越及時;

操作手法，推廣方案，運營訣竅定期升級更新，并配合客戶優化培訓方案;

培訓咨詢： 提供流程、職責、考核等管理建議;提供完整的門店開店寶典、常見問題解決方案等;設備問題咨詢，定期巡檢維修。

5、魚樂baby嬰兒游泳館管理平臺更先進：一個平臺(門店ERP運營管理平臺)+兩個APP(媽媽APP，老師APP)+一個微信號

集成門店運營、客戶服務、人力資源、營銷管理等基礎運營支撐功能;更包含寶寶相冊，微信預約，app預約，成長曲線等貼心服務彰顯品牌優勢，在行業中的標桿作用。

1、門面選址：魚樂baby嬰兒游泳館總部排除專家對加盟商開店選址給與市場提出相關指導。

2、開業籌備：

1)魚樂baby嬰兒游泳館全面導入直營中心籌備過程中所積累的模式。

2)魚樂baby嬰兒游泳館派出精英團隊全面實施開業籌備過程。

3)魚樂baby嬰兒游泳館根據細化到天的開業籌備計劃，魚**總部全力配合計劃實施。

3、門店支持：

1)功能規劃與裝修設計，魚樂baby嬰兒游泳館根據物業實際情況，科學規劃設計，全面導入魚樂baby嬰兒游泳館中心專業設計規范要求。

2)施工過程指導，魚樂baby嬰兒游泳館加盟商在裝修過程中，可全程提供工程材料、設備采購與安裝指導，并對施工全程跟蹤指導支持。

4、采購支持：魚樂baby嬰兒游泳館擁有全國采購渠道，可協助加盟商采購一流專業設備及數百種專業用品，可降低加盟商自行采購成本。

5、系統導入：魚樂baby嬰兒游泳館協助加盟商嚴格按照魚**的VI設計規范進行內外布置，確保VI系統方面的一致性。

6、信息管理：魚樂baby嬰兒游泳館管理系統的安裝和使用培訓以及管理系統升級、維護管理。

7、營銷指導：

1)市場調查與產品定價，魚樂baby嬰兒游泳館協助加盟商結合其所在城市制定合理的產品定價區間。

2)營銷推廣活動策劃與實施，包括開業市場推廣活動策劃、年度營銷計劃制定、大型營銷活動策劃與協助實施、平面宣傳品設計、營銷管理流程導入。

8、培訓支持：

1)人員培訓，魚樂baby嬰兒游泳館崗前培訓根據加盟店各崗位的任職要求，進行崗位培訓。

2)負責人培訓，魚樂baby嬰兒游泳館對加盟店負責人培訓，既包括專業培訓，也包括涉及營業各層面的管理培訓。

9、營運指導：

1)專業化日常運營管理模式導入，魚樂baby嬰兒游泳館提供日常運營管理手冊，通過全方位培訓讓加盟商熟知日常管理模式。

2)營運指導，若需求，魚樂baby嬰兒游泳館總部會根據需要安排專業團隊到加盟店進行延伸培訓以及市場運營支持。

1、想自己創業的社會有志之士或具有服務理念的個人或企業;

2、認同魚樂baby嬰兒游泳館品牌經營理念，認同魚樂baby嬰兒游泳館企業文化和經營管理模式;

3、具有良好的學習接受能力，能夠快速學習的市場開拓模式;并能夠結合自己的實際情況進行運用;

4、具有良好的市場開發、終端銷售及發展二級代理、經銷點、渠道運作等能力;

5、認可加盟合同，遵守加盟合同的相關條約和附件，遵守的市場管理制度和整體服務標準;

6、積極配合的市場策略，在當地發揮代理商的作用。