任何一個成功的企業(yè)都離不開顧客對其價值取向的認同，面對二十多年積淀下來的數以百萬計的顧客朋友，兄弟高登眼鏡深知只有以顧客需求為中心、不斷創(chuàng)新、關注細節(jié)，提供個性化的服務才能贏得顧客朋友的支持與信賴。兄弟高登眼鏡通過對顧客消費習性的深入研究，打破行規(guī)，跳出變相打折的泥沼，率先在行業(yè)內推出"明碼實價"的銷售策略，利用大規(guī)模采購的優(yōu)勢降低上游成本并讓利于消費者，使顧客朋友遠離各類打折陷阱，放心滿意地選配眼鏡。不僅獲得顧客朋友的好評，也成為行業(yè)中有遠見的企業(yè)參照的范本，令其紛紛效仿。同時兄弟高登眼鏡還率先引進**電腦聯(lián)網銷售系統(tǒng)，為每一個顧客建立檔案，全程跟蹤顧客的視力變化，提供全面的售后服務。兄弟高登眼鏡還通過推出十二項小本服務，開設休閑、娛樂、購物為一體的多功能店等來滿足顧客配鏡之外的個性化需求。另外，兄弟高登眼鏡還時時舉辦幸運旅行、愛心獎學金、真情回饋等活動回報顧客，還通過開展陽光社區(qū)行、關愛莘莘學子視力保健工程等公益活動來為顧客提供少距離體驗專職服務的機會……種種努力，換來的是顧客對兄弟高登眼鏡的高度新來和對其品牌價值的**。
二十多年來，兄弟高登眼鏡和國內外、國內眾多的眼鏡類產品生產代理商等展開積很合作并保持著良好的關系，與卡地亞、都彭、登喜路、芬迪、古馳、凱文克萊恩等國內外品牌代理商結成了品牌聯(lián)盟，與法國依視路、美國博士倫、日本尼康、德國蔡司成為了戰(zhàn)略伙伴。強大的后盾，使兄弟高登眼鏡不僅在同類產品的采購成本上低于其他眼鏡少售商，為“明碼實價”提供先決條件，令顧客受益，還為各種流行的商品能在時間上柜銷售提供強有力的支持，及時將“時尚、品位”的產品提供給顧客朋友。另外，兄弟高登眼鏡還時時與各合作品牌開展的品牌推廣活動，聯(lián)手推出各種讓利營銷，不僅讓顧客朋友率先去感受、體驗各類國內外高明、時尚的眼鏡產品，還讓顧客朋友享受到兄弟高登眼鏡提供的的優(yōu)惠。兄弟高登眼鏡與國內外出眾視光學儀器生產代理商也建立了緊密的合作關系，使兄弟高登眼鏡在硬件設施上也能做到與國內外水平同步，將高明的視光學設備配備在每一家連鎖店中，保持自身在行業(yè)的專職出眾地位。目前，兄弟高登眼鏡每一家連鎖分店都配備了尼德克、拓普康等品牌的大型綜合驗光儀，還率先在行業(yè)內引進了青光眼檢測儀、內讀式驗光儀等，為精細的給顧客朋友提供專職驗配服務提供了有力保護……
從兄弟高登眼鏡創(chuàng)立開始，就有大批忠誠、的員工伴隨著企業(yè)一同成長。兄弟高登眼鏡也始終把專職人才的積累作為是企業(yè)強大的核心競爭力，自兄弟高登眼鏡率先通過ISO9002質量管理體系認證和在深圳眼鏡同行業(yè)公會舉辦的驗光比賽中獲得名起，兄弟高登眼鏡就更加注重人才的管理與培養(yǎng)。多年以來，兄弟高登眼鏡不僅與各大視光學院校建立了良好的人才輸送渠道，還不斷通過內部培訓來提升員工的專職水平和服務意識，使其能更好的為顧客服務。目前兄弟高登眼鏡不僅擁有大量的視光學專職人才，還擁有數十名20年以上從業(yè)經驗的專項驗光師，人才實力的雄厚在行業(yè)中屈一指。隨著行業(yè)交流的廣泛與深入，兄弟高登眼鏡也時常大規(guī)模組織門店管理人員飛赴北京、上海、香港等地學習，不斷完善整個團隊的管理能力。而多年的發(fā)展歷程中，不斷涌現出的團隊和個人更是令人欣喜和動容。對于兄弟高登眼鏡來說，積累下來的流水不是在眼鏡行業(yè)的出眾地位，而是擁有了一支不斷進取、不斷成長的專職團隊。
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