富星通

智能刷卡報鐘器是富星通經歷多年努力開發的高科技產品，是國內唯獨一家擁有發明產品，它從2006年我公司推出的IF1直至現在主流的IF6，它經歷了6代產品的升級更新，它是目前業界專職明的技師報鐘產品，并在2011年創下多項行業。在繼承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后，更增加了語音報鐘的特性功能更加完善，使用也更貼近人們的習慣，外形美觀，操作簡單。報鐘器IF6是目前市場上使用為廣泛的產品，全面起用智能終端設備，管理人員、服務人員、技師、客人在房間內就可以直接完成所需的工作。為VIP房、按摩房、棋牌室、康體區、多功能房、SPA房管理開辟了一個新的紀元。更具有高明的管理實際思想和管理工具，具有高明性、電腦管理、杜技師鐘房漏洞，杜收銀漏洞，杜消費漏洞。節省經營成本，以一般中小場可節省10個以上管理人員（采用報鐘系統后可節省略鐘房人員、報鐘人員等。。。）的成本等特點。每個月可節省50000工資，一年可以節省500000工資成本。

一、全智能刷卡報鐘器破解大型足療保健會所管理難問題

近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務場所競爭愈來愈激烈，如何增加收入化，是當前經理人面臨的一大困惑。目前，服務行業的信息化、無紙化、自動化管理已經逐漸成為主流，傳統的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：

1、人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務監督人員、咨客等；

2、給客人感覺服務方式陳舊、老套，管理不規范，服務質量不高；

3、難以對老客戶進行個性化服務，導致客人群體不夠穩定，無法提高回頭率；

4、人工記帳容易出現差錯，個別服務員作弊、改單、宰客情形時有發生，致使內部管理混亂；

5、收銀及財務部門核算單據多而繁瑣，漏洞多！

6、財務及權限管控存在責權不明、權限失控現象！

7、鐘房排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內部矛盾！

8、技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！

9、鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現象！

10、大量營業數據不能準確地保存、統計、分析，致使管理者不能對營業狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調整經營模式、改變經營方法，造成經營被動的局面，從而帶來經濟損失，降低效益；

例如1、 安排技師難：

1、由于來客不均勻，當客人少的時候，技師希望多上鐘，如何公平的安排技師是一個難題。

2、當技師不足的時候，客人可能會排隊等技師，如何記錄客人的排隊，讓下鐘的技師直接到客人房間服務不需要到技師房也是一個難題。

例如2、技師催鐘報鐘難：

1、通過傳統的人工接電話的方式運作，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每個客人需要至少4次通話，按200客人消費，則1個小時會有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，由于電話來電不均衡，經常會發生占線情況，而且接線的鐘房人員的工作量會非常大。

二、產品優勢：自動化管理杜漏洞、節省經營成本

它是針對水療、桑拿、足浴、美容美發、棋牌、茶藝行業，“刷卡報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更高明的管理思想和管理工具，具有高明性、電腦管理、杜漏洞，節省投資和經營成本，使用智能刷卡報鐘系統一年可以為你節省人工成本30.8萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優化管理流程、提升客戶體驗是休閑業的選擇。

1.節省省鐘房人員經營成本：

智能報鐘器已發展到第六代智能電子鐘房，結合報鐘器IF6，實現全信息化的鐘房管理，無需人工干預，至少可以節省3個鐘房人員，以2500/月的人工成本計算，一年可以節省9萬元的人工費用；

2.節省省服務員經營成本：

一般情況下，一個5000平方的休閑中心，至少要配備20名服務員，智能報鐘器結合報鐘器IF6，在呼叫茶水、呼叫服務、開單、清房等流程上實現“少”紙單（手工單），信息傳遞更加迅速、準確、簡單，大大減少服務員的工作量，可以在服務員人手配置上節省20%以上，按一個服務員2000/月的人工成本計算，一年可以節省11.6萬元的人工費用；

3.節省省收銀員經營成本：

休閑場所的營業高峰期一般集中在晚上，原有的電話報鐘、手工開單、對講機呼叫等模式下，高峰期少需要配備2名收銀員，否則很容易出現跑單，得不償失。使用智能報鐘器管理系統，收銀員除了結算收錢等操作外，其他工作均由其他員工自行在報鐘器IF6上完成，無需經過前臺干預，只需配備一名收銀員便可簡單應對。故智能報鐘器系統至少可以節省1名收銀員，按一名收銀員3000/月的人工成本計算，一年可以節省5萬元人工成本；

三、功能優勢與其他廠家產品相比優勢有： 

1、美觀、精心打造的視覺界面，多任務系統； 

2、通訊比傳統TCP/IP和無線模式更穩定，不受距離和環境影響；

3、串口通訊傳輸距離遠，抗環境干擾強度大；

4、高清真人語音催鐘、播報；提醒“XX技師”已到時間；

5、自帶呼叫服務對講功能，房間完全可以省去電話等通訊設備；

6、自帶對講功能，包房可以與服務臺、收銀臺、技師房任意通話

7、比傳統類似產品，其操作更簡單、人性化； 

8、菜單可以根據客戶需求靈活設計； 

9、通訊協議二次開發更簡單；小本提供開發平臺，小本提供公共接口并提供相應的技術支持。

10、可以自動檢測通訊

11、技術成熟，客戶可以提出個性化要求進行OEM訂做，1年小本升級。

四、選用我們智能報鐘器的10個好處

好處1、10年多年品牌，各省市早發明報鐘器的公司，

擁有多項發明，擁有專職的技術團隊，對產品使用品質放心；長期為各省市200多家軟件公司提供報鐘器產品。

好處2、全自動化管理，徹底讓店長對營業數據放心；

   店長不需要等到下班才知道客流、按日/月營業情況，不用擔心報表是否有假。電腦一開，所有營業數據、報表一目了然，沒有做假可能。

好處3、使用智能報鐘器徹底解放鐘房；

鐘房不需要接電話，不需要無線對話機通訊，不用手工打牌，不需要話筒呼叫，只需要用鼠標點派工確定即可完成派技師任務。

好處4、使用智能報鐘系統方便收銀 ；

收銀不需要核對技師的手工單，不擔心收錯錢。折扣優惠電腦算出，套票套券自助抵銷，會員消費刷卡自動計算，無須與客人爭論，并且可以通過報鐘器直接刷卡買單。

好處5、 使用智能報鐘系統方便財務 

財務不需要核對收銀單據，只要打印當班收銀繳款單，即可與之對賬。不需要手工計算每個技師的提成，只需點擊鼠標，所有技師任何時間段提成立即算好。

好處6、 使用智能報鐘系統方便經理 

經理不再為瑣碎的工作忙碌，可簡單知道經營上鐘情況，通過對數據的分析，制定有效的營銷模式。

好處7、 使用智能報鐘器方便樓面部長 

不需用對講機向鐘房求證技師/房間是否安排？直接房間或房區查，即可得到真的技師/房間狀態，房間刷卡開單，不擔心寫錯；

好處8、 使用智能報鐘器方便服務員 

不需要承擔額外的監視任務，去監管技師是否開單，是否偷鐘/私自延時。直接當客人面下單到水吧/廚房，不需手寫，快捷方便。大可放松心情，快樂工作。

好處9、 使用智能報鐘器方便技師 

房間直接刷卡上鐘，不擔心沒有報上鐘；鐘房排鐘公開，不擔心鐘房少排；隨時可查到鐘數，不擔心收銀記漏。電腦播音/計時，快速到達/到點下鐘，不擔心客人投訴遲到/偷鐘。

好處10、 使用智能報鐘器方便客人 

房間點排技師，技師快速來到，不用常時等候，開單時有消費項目播報，到鐘有語音提示，不擔心技師搞錯項目亂收費，不擔心技師缺斤少兩，開開心心消費，客人自己可通過報鐘器直接刷卡會員買單。

五、IF6智能報鐘器服務流程：

1.客人入店-->接待人員依據“接待界面房態狀況”帶客進入房間-->詢問客人是否有熟悉技師、做什么項目-->接待員在“IF6智能報鐘器”設備上開房/開單，并安排技師-->系統自動輸送語音到鐘房-->鐘房揚聲器廣播語音信息，且電腦顯示屏上立即顯示(XX技師到XX房間做什么項目)-->技師接到指令，到客人房間在“IF6智能報鐘器”設備上完成刷卡上鐘-->電腦開始自動計時。上鐘時間到后，房間“IF6智能報鐘器”設備自動語音提醒“XX技師”已到時間，技師直接刷卡加鐘或下鐘-->客人買單。

2.服務員在房間的“IF6智能報鐘器”設備上為客人點茶水、煙酒，電腦自動入帳--> 報鐘器通過系統自助請求服務，消息自動傳送到吧臺或服務臺 --> 吧臺或服務臺按指令輸送相應服務

六、智能報鐘器IF6功能說明

1、開房/開單：服務員或部長將客人帶到房間內，不出房間就完成為客人開房/開單；綁定開房/開單的項目下單。

2、查詢技師：

A、查詢待鐘狀態的前3個空閑技師；    

B、查詢某個技師的當前狀態；    

C、查詢快下鐘的3個上鐘技師。

3、派工通知：把帶客人到房間，在刷卡報鐘器IF6上輪鐘、點鐘等對技師安排，并把信息通過打印機、語音、電腦、電視來通知給技師房。

4、消費下單：當客人在房間內要贈送或購買一些飲品、香煙等商品消費時，部長/技師可以利用報鐘器IF6刷卡在房間內直接點選；（可限制：庫存項  目自動減庫存；吧臺或廚房項目，自動出品打印）

5、轉/換房：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡報鐘器IF6上換新房；原房變為空凈房。

6、更換技師：技師被更換反彈，刷卡報鐘器IF6通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務

。

7、換項目：技師在房間直接換服務項目，減輕鐘房的工作量（可限制：部長可操作價格高的項目換掉價格低的項目，技師不能操作。）

8、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在報鐘器IF6上刷卡快速自助起鐘；（可限制：技師到房間見客后才能起鐘，防止提前起鐘）

9、加鐘：當客人要加鐘時，技師在報鐘器IF6刷卡加鐘，可輸入加鐘鐘數；（可限制：很過下鐘時間XX分鐘后，電腦可自動加鐘）

10、催鐘：技師服務將要到鐘時，報鐘器IF6可以自動提前5分鐘催鐘一次，到鐘時再催鐘一次，真人語音播報:如“XXX號技師已到鐘；

11、落鐘/下鐘：當技師為客人做完服務后，在房間內快速自助落鐘（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

12、有約提醒：當技師已經有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器IF6會自動發出“XXX技師到XX號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待；

13、輸小費：技師在報鐘器IF6上輸小費，防止小費跑單。

14、清房：客人消費結束后，房態變為臟房，服務員打掃干凈后，直接在報鐘器IF6上刷卡可將房態變為干凈房。

15、結賬：會員卡買單的客人，直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔了收銀人員的工作量，也保護了客人的隱私。

16、語音對講：包房內通過報鐘器IF6可與前臺、服務臺、收銀臺、技師房等進行直接語音通話。反之對應的服務臺、技師房可與房間雙向通話。

17、報警：報警，當有檢查，旺警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。